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【KOF’98 UMOL】訴訟問題のTomas氏にユーザー激怒!このままサービス終了してしまうのか?

更新日:

2: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 15:48:06.24 ID:CuOupzRk0

スマホ版「THE KING OF FIGHTERS ’98 ULTIMATE MATCH Online」景表法違反の疑いで訴訟問題に発展か さらに特商法違反も発覚
2017/3/26(日)

SNKプレイモアの看板ゲームシリーズ、「ザ・キング・オブ・ファイターズ」のスマートフォン用ゲームに訴訟の動きが持ち上がっています。

【問題のガチャ画面】「出現率3%」と表記

問題となっているタイトルは「THE KING OF FIGHTERS ’98 ULTIMATE MATCH Online(KOF98 UM OL)」。
SNKプレイモアのライセンスを受けてチャイナOURPALM社が提供しているゲームで、最近ではテレビCMも大量に投下されており、ストアのランキング上位に並ぶことも多い人気タイトルです。

今回提訴されようとしているのは、その日本法人であるOURPALM株式会社。
同作のガチャに確率表記の誤解を招く表現があり、それを指摘したプレイヤーが「景品表示法」の「有利誤認」にあたるとして提訴しようとしています。
ところがその過程で、景表法違反だけでなく別の法律違反の可能性も出てきたことで話題になっています。

 

3: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 15:48:25.89 ID:CuOupzRk0

●「出現確率3%」のウソ

そもそもの発端は、人気キャラクター「クーラ」が出現するガチャキャンペーンで、ゲーム内の説明では「出現確率3%」と表記されていました。

しかし、その確率に疑問を感じたユーザーの1人・Tomasさんが運営に問い合わたところ、運営からは「ガチャを引いて格闘家が出てきたときに3%の確率でクーラが出現する」という意味の回答があったとのこと。

同作のガチャでは、格闘家(キャラクター)やその破片、成長アイテムなどがランダムで排出されますが、単発で引いた場合、格闘家が出現する確率は10%程度といわれています(※詳細な確率は非公開/10蓮ガチャだと格闘家1体確定)。
クーラが出現する確率は“そこからさらに3%”ですから、実際は3%よりもはるかに低い確率ということになります。

●OURPALMの“虚偽”回答が火に油を注ぐ

これを知ったTomasさんは、この「出現確率3%」という表記が、景品表示法の“有利誤認(実際に提供されている商品より有利であるかのように誤解させる表示)”にあたるのではと指摘し、返金を求めます。

これに対しOURPALM側は「キャンペーンページに記載があった」と反論。しかし、Tomasさんがあらかじめ保存しておいた説明ページを確認しても、そのような記載はありませんでした。

これに怒ったTomasさんは、OURPALMに対し「一週間以内に返金に応じなければ訴訟を起こす」と内容証明を送ります。
もともとTomasさんはOURPALMが謝罪し、その後の運営を正してくれれば訴訟までは考えていなかったのですが、結果的に、OURPALMの不誠実な対応が火に油を注ぐことになりました。

 

4: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 15:48:56.89 ID:CuOupzRk0

●さらに斜め上の対応も

Tomasさんはこれで謝るか……と考えていましたが、OURPALMの対応はその斜め上を行きました。
OURPALMの返答は「Appleに『課金したけど反映されなかった』と伝えて返金を求めるように」――つまり、虚偽の報告による返金をすすめられたとのこと。
Tomasさんがそれを拒否して訴状を送ると、今度は秘密保持契約を結び、訴訟を取り下げることを条件にダイヤを補填すると提案されたそうです。

しかし、この対応がTomasさんの怒りにさらなる火をつけることに。Tomasさんは「裁判して事実関係を明らかにして、プレイヤーをだましたら処罰される前例を作ろう」と徹底抗戦を決意します。
Tomasさんが個人の返金を求めて裁判で勝てば、同じ状況にある他のプレイヤーも、同じように返金を求められるようになるためです。

訴状が届かない!→特定商取引法違反も発覚

ところがその後、訴訟の準備をすすめる中で、さらに驚くべきことが起こります。送ったはずの訴状が「宛先不明」で戻ってきてしまったのです。

通常、オンラインで品物を販売する会社は、住所、代表、電話番号、メールアドレスなどを正確に掲載することが「特定商取引法(特商法)」で必須とされています。
そこで、Tomasさんは特商法の記載のある住所に存在するビルに問い合わせましたが、ビル側によればそのような会社は入居していないとのことでした。

編集部でも消費者庁に問い合わせてみたところ、これは明確に「特商法違反」との回答を得ました。
現在、アプリ市場ではチャイナのメーカーなどを中心に、特商法表記の違反が多くなっていますが、そもそも連絡先を正しく表記していないため、消費者庁側も指導ができない状況になっているのだそうです。
消費者庁でもこの問題は認識しており、是正を促すように動いているとのことでした。

●サイトの住所表記は更新されたものの……

結局、Tomasさんは会社代表の自宅に訴状を送り、ようやく訴状は受理されます。

その後、OURPALM側は公式サイトを更新し、現在は別の住所が表記されていますが、今回も該当住所のマンションに対して、フロアなどが明記されていない「届かない住所情報」になっており、特商法違反になっています。

また更新に伴い、現在は代表者の表記も削除されています。

Tomasさんは現在も提訴の準備を進めており、自身のサイトでも詳細な経緯を報告しています。

なお、編集部でもOURPALM側にメールで問い合わせを行っていますが、いまだ回答は得られていません。

 

40: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 16:55:02.09 ID:9wpt538Ud
訴訟関連やらこのゲーム終わってもいいとか言ってるやつらは別スレ建ててそっちでやれよ

 

46: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 17:12:17.98 ID:3eOoca/ca
>>40
俺もそう思う。
正直うっとーしい。
星ドラが手を回したんだろうがメディア戦略は常套手段。
やるなら別スレ建ててやって欲しい

 

49: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 17:16:33.26 ID:5RL1JYaB0
普通にこのゲーム遊んでる人間には関係ないし貧乏人1人の訴訟ごときでゲーム無くなるわけないのにな
少額訴訟でカンパとかあほなだけじゃなくて乞食だもんなマジでどうせなにもかわらねぇんだからその話題はよそでやれ

 

81: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 17:44:49.88 ID:bVMGEskp0
>>49
同意

 

51: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 17:17:36.02 ID:fQn+3ajs0
訴訟起こした奴が次の訴訟金無いから寄越せって言ってんだから騒ぎたい奴は金くれてやれや

 

58: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 17:23:01.03 ID:D/IsB11k0
>>51
そんなことになってたの?
どうりで続報無いわけだ、判決はどう出るのかは見たかったな

 

118: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:35:31.94 ID:gfQ4MMdmp
訴訟は応援してるが最初に話が出た時にさんざんこのスレで話題になってたいして進展ないし今更だわ
しかも煽り荒らしが発生してウザすぎる

 

119: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:38:04.53 ID:hSA8B/I+0
>>118
トマスほんと死んでほしいわ

 

126: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:40:29.26 ID:mDOGWeCH0
サービス終了はいやだな
モンスタークレーマーはタチ悪いぜくわばらくわばら。リアルでは遭遇したくないよほんと

 

127: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:42:26.38 ID:4GFQseRpa

tomas「すぐ楽にしてやる(庵並感)」
tomas「お別れです(ゲーニッツ並感)」
tomas「ばいばーい(クーラ並感)」

こんな状況ときいて飛んできました

 

128: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:43:28.04 ID:rbBhQXRXd
野次馬派遣したトマスは4ね

 

132: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:45:55.45 ID:2bLq1+7sd
裁判おこしてる人がどんくらい課金してるか知らんけど最高に上手くいっても裁判費用のせいで大赤なんじゃないの
状況に酔っちゃってるばかだな

 

136: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:47:47.50 ID:rbBhQXRXd
>>132
そうだよ
本国に助けてもらってドロンするだけ
訴訟主は乞食用アカウントで資金コジコジ中

 

135: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:47:20.95 ID:Gcznvfucd
そもそも少額訴訟だぞ

 

139: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:50:52.93 ID:n3WLFJEb0
まぁこんなニュースになっちまう時点でな

 

146: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:54:41.16 ID:WpPb8PFu0
ちなみに起訴主のアカウントはクソザコで課金してても少しだけwwまじでサービス終了したら起訴主訴えてもいいレベル

 

166: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 19:11:15.44 ID:JE/CGZwA0

>>146
訴訟団作って訴えるかw

それよか、この話題スルーしようぜ
どーにもならんし

 

147: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:54:51.03 ID:NboGmF0p0
別に訴訟してるやつを擁護するつもりはないんだが そもそも訴訟するなら金位まとめておけよと言いたいが…

 

150: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:58:02.78 ID:rbBhQXRXd
>>147
知見も金もあって粛々とやってりゃ叩かれてないと思うよ

 

148: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:56:21.64 ID:1IVBD3ES0
訴訟は応援してるけど今日はちょっと騒がしすぎないかな
まあルガゲニの時から表記に問題あるんじゃないかって話が出てたのに金儲けの為にそれを改善せずにいた運営の自業自得だけど

 

154: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 18:59:45.10 ID:F2sNuxsa0
ぶっちゃけ楽しんでる側からすればこんなくだらないことで運営や俺らに迷惑かけないでほしい
こんなん細かいこと抜きにして所詮欲しいガチャが手に入らなかった腹いせじゃん

 

163: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 19:06:09.52 ID:hSA8B/I+0
>>154
クーラ欲しかったんだろうな…
萌えキャラ大好きトマスくん…

 

174: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 19:15:40.07 ID:hSA8B/I+0
とりあえずトマスはもうKOFに関わらなきゃ良いよ
SNKのコンテンツにも関わらないでほしい

 

175: 名無しの七氏 2017/03/26(日) 19:16:27.24 ID:x0bxxPjR0
こっちは真面目にKOFやってるんだから
邪魔しないでほしいね

引用元http://anago.2ch.sc/test/read.cgi/applism/1490510287/

 

【以下Twitterより】

 

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